よくある質問

配送について

商品到着までどれぐらいかかりますか?

7日程お時間を頂戴しております。当店では、送料無料、手頃な価格で商品を提供するために、海外の工場から直接発送しております。

 

沖縄でも離島でも送料は無料ですか?

無料です。(簡易包装にすることで送料無料が可能となっております)

支払い方法について

Shop Payとはなんですか?

Shop Payとは、ネットショップシステムShopifyが提供する決済サービスです。

商品のご購入時にShop Payへアカウント情報を登録すると、クレジットカード情報等の保存ができます。次回購入時には携帯電話番号宛にSMSで送られる6桁のShop Payコードを入力するだけで、住所やクレジットカードを再度入力すること無く、簡単にご購入いただけます。

あと払いで決済しましたが商品に請求書が同封されていません。

ペイディはオンラインで完結するサービスのため、コンビニ払込用紙や請求書はお送りしていません。 メールと SMSでご請求金額をお知らせしますので、コンビニ払い、銀行振込、口座振替でお支払いください。 詳しくはpaidy公式ページでご確認ください。

商品が届いていないのにpaidy後払い決済の請求の案内が届いた。

ペイディは、月末までにご利用確定となった決済を、翌月にまとめてお支払いいただくサービスです。 詳しくはpaidy公式ページでご確認ください。詳しくはpaidy公式ページでご確認ください。

キャンセル・返品・交換について

注文のキャンセルはできますか?

ご注文日時より12時間以内であればご注文のキャンセルができます。ご注文のキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせ窓口にご連絡ください。

返品・交換できますか?

ご購入商品の返品・交換は、原則として、お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、商品到着後30日以内に限り承ります。返品・交換をご希望される場合は、当サイトお問い合わせ窓口にご連絡ください。

到着した商品が破損していましたが返品は必要ですか?

到着した商品が破損、動作不良があった場合は当サイトお問い合わせ窓口より商品の状態がわかる画像または動画をお送りください。破損、動作不良を確認できましたら返品は不要です。すぐに新しい商品を送らせていただきます。

商品のパッケージが凹んでいましたが交換は可能ですか?

パッケージの凹み、傷などは交換、返金の対象外とさせていただいております。ただし、パッケージの凹みにより商品自体に問題(例:動作不良、破損など)がある場合、交換または返金の対象となります。

LEDフライングボール

使用方法がわかりません。

LEDフライングボールがお手元に届きましたら、以下のステップでご使用ください。

 

①USBケーブルに接続して、本体を充電します。正しく充電されると赤いランプが点灯します。充電終了後はランプが消灯します。

 

②充電口の近くにある電源ボタンを押してください。電源ボタンを押すとLED部分が点滅します。

 

③付属のリモコンでプロペラのON/OFFができます。ONすると、プロペラが回り始めます。

 

④LEDフライングボールは投げ方や投げる角度によって、いろいろな動き方をします。上向きに30度傾けて押し出せばブーメランのように戻ってきます。下向きに30度傾けるとまっすぐ飛びます。いろいろな遊び方を試してください。

 

日本語の説明書はありませんか?

日本語の取扱説明書はこちらからダウンロードしてください。